Tham khảo

Giải đáp nhanh cho tài khoản 7rooms của bạn

Trang này tập hợp những câu hỏi mà người dùng hỏi nhiều nhất — từ cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến cách rút về ví Viettel Money.

Tài khoản & đăng nhậpNạp rút qua ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
7rooms Giải đáp nhanh cho tài khoản 7rooms của bạn
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ với đội ngũ 7rooms

Khi gặp vấn đề về tài khoản, giao dịch hoặc đăng nhập, bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với mình. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về nạp rút hoặc xác minh tài khoản trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội kỹ thuật xem xét.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 7rooms dành cho thông báo bảo trì, cập nhật tính năng và phản hồi nhanh từ cộng đồng người dùng tiếng Việt.
7rooms Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại 7rooms chỉ cần số điện thoại và một ví điện tử đang hoạt động — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được chấp nhận. Sau khi đăng ký, bạn xác minh số điện thoại qua mã OTP gửi về máy, rồi liên kết ví để nạp lần đầu. Toàn bộ luồng này chạy trên trình duyệt điện thoại,

không cần cài thêm ứng dụng nào. Nếu bạn đổi thiết bị hoặc đăng nhập trên máy tính, phiên chơi vẫn tiếp tục từ nơi bạn dừng lại — lịch sử giao dịch và số dư được đồng bộ theo tài khoản, không theo thiết bị. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng

tại các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money

Những con số thực tế về 7rooms

Dưới đây là các thông tin cấu trúc có thể kiểm chứng về nền tảng — không phải con số ước tính hay quảng cáo.

Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money3
Kết nối mã hoá SSL trên mọi thiết bị và trình duyệtSSL
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng ViệtTiếng Việt
Truy cập qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính, không cần cài đặtMobile & Web
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng — mọi giao dịch đi qua ví điện tử nội địa mà bạn đã liên kết.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL — áp dụng cho cả trình duyệt điện thoại lẫn máy tính.

Ví điện tử nội địa

Nạp và rút chỉ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu số thẻ, không yêu cầu thông tin ngân hàng trực tiếp trên nền tảng.

Lịch sử giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút đều được ghi lại trong mục lịch sử tài khoản, bạn có thể đối chiếu với lịch sử ví điện tử bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi người dùng hỏi nhiều nhất

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế từ người dùng về tài khoản, thanh toán và truy cập. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram.

Truy cập 7rooms trên điện thoại, nhập số điện thoại, xác nhận mã OTP gửi về máy, rồi đặt mật khẩu. Toàn bộ quá trình không cần tải ứng dụng riêng.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển đúng số tiền và nội dung, rồi xác nhận bằng mã PIN của bạn.

Lệnh rút được xử lý sau khi hệ thống xác minh khớp ví ZaloPay với tài khoản đã đăng ký. Thời gian thực tế phụ thuộc vào tốc độ xử lý của ZaloPay tại thời điểm đó.

Có. Viettel Money được hỗ trợ cho cả nạp lẫn rút. Chọn Viettel Money trong mục thanh toán, làm theo hướng dẫn hiển thị và xác nhận giao dịch trong ứng dụng Viettel Money.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP và đặt mật khẩu mới. Quá trình hoàn tất ngay trên điện thoại.

Được. Tài khoản, số dư và lịch sử giao dịch đồng bộ theo tài khoản. Đăng nhập trên trình duyệt máy tính bằng cùng số điện thoại và mật khẩu là tiếp tục ngay.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.