Tham khảo

Điều khoản sử dụng 7rooms

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7rooms, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoạiTuân thủ pháp luật địa phương
7rooms Điều khoản sử dụng 7rooms
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp ngay trên điện thoại — không cần chuyển sang ứng dụng khác. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng trao đổi. Phù hợp cho các trường hợp khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống 7rooms đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại 7rooms.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ live chat ngay với ảnh chụp màn hình giao dịch để đội hỗ trợ xử lý và giải phóng tiền về đúng ví của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển cho bên khác.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. 7rooms chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép — vui lòng kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn luôn có thể xem phiên bản điều khoản hiện hành trên trang này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.